Các lỗi thiết kế website khiến khách hàng quay lưng với bạn

1. Lỗi phần hiển thị khi thiết kế Website 

Giao diện là yếu tố đầu tiên gây ấn tượng với người dùng khi truy cập vào một trang web, nhưng nếu không được thiết kế hợp lý, nó có thể khiến trải nghiệm trở nên khó chịu và làm mất đi khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số lỗi thiết kế website ở khâu hiển thị:

1.1. Kích thước website quá nặng

Lỗi đầu tiên và cũng ảnh hưởng nhiều nhất đến website chính là kích thước trang web quá nặng. Nếu trang web của bạn mất từ 10 đến 15 giây để tải, đó là dấu hiệu bạn nên xem xét lại cấu trúc và thiết kế. Đây là một trong những lỗi lớn nhất mà các nhà thiết kế thường gặp phải, đặc biệt khi họ sử dụng nhiều đồ họa hoặc hình ảnh có dung lượng lớn mà không tối ưu hóa. 

Dù bạn có thể truy cập bằng mạng tốc độ cao, nhưng khách hàng của bạn có thể không có điều kiện như vậy. Khi phải chờ đợi quá lâu, họ sẽ dễ dàng từ bỏ và rời khỏi trang web của bạn, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.

1.2. Pop-up quá nhiều: Con dao hai lưỡi cho website của bạn

Pop-up hay còn gọi là loại quảng cáo ăn theo, thường xuất hiện bất ngờ trên màn hình khi bạn đang truy cập một website. Pop-up có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể khi được sử dụng hợp lý. Tuy nhiên, nếu lạm dụng và hiển thị quá nhiều pop-up, bạn sẽ khiến người dùng khó chịu và giảm sự hài lòng khi truy cập trang. Google cũng có thể đánh giá thấp trang web của bạn nếu bạn không kiểm soát số lượng và tần suất pop-up. 

Giải pháp là chỉ nên hiển thị pop-up sau ít nhất 30 giây hoặc khi người dùng đã cuộn xuống một nửa trang. Nội dung và thiết kế của pop-up cũng cần phải thu hút và mang lại giá trị cho người xem.

XEM THÊM: 10 vấn đề thường gặp khi thiết kế website bán hàng bạn cần biết

1.3. Quảng cáo quá sặc sỡ

Các banner quảng cáo có thể mang lại thu nhập cho trang web của bạn, nhưng nếu quá lạm dụng, trang của bạn sẽ trở nên lộn xộn và thiếu thẩm mỹ. Các website lớn như Yahoo đã hạn chế việc đặt banner để cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc cân đối giữa quảng cáo và nội dung là rất quan trọng để giữ chân khách hàng và tạo dựng sự trung thành. Hãy cân nhắc phân bố quảng cáo hợp lý, chỉ nên hiển thị ở các trang chuyên mục phù hợp để không làm mất thẩm mỹ của giao diện chính.

1.4. Không tương thích trên mọi thiết bị

Một lỗi phổ biến khác là không kiểm tra khả năng tương thích trên nhiều loại thiết bị (Responsive Web). Hiện nay, người dùng truy cập internet chủ yếu từ điện thoại và máy tính bảng. Nếu trang web của bạn chỉ được tối ưu cho máy tính mà không hoạt động tốt trên các thiết bị khác, như việc nút điều hướng quá nhỏ hoặc hình ảnh hiển thị không đúng kích thước, bạn sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Hãy đảm bảo trang web được thiết kế linh hoạt để hiển thị hoàn hảo trên mọi nền tảng.

XEM THÊM: Responsive web là gì? Lợi ích của Responsive web design

1.5. Không có ô tìm kiếm

Một sai sót mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua là không tích hợp chức năng tìm kiếm. Khách hàng không có thời gian để duyệt qua tất cả nội dung của bạn, họ cần một công cụ tìm kiếm nhanh chóng để tiếp cận sản phẩm hoặc thông tin họ muốn. Khung tìm kiếm nên được bố trí một cách gọn gàng, không cần quá nổi bật nhưng phải dễ nhận thấy và thao tác thuận tiện.

1.6. Quảng cáo không đúng cách

Việc sử dụng phần mềm gửi email hàng loạt để quảng cáo giờ đây đã không còn hiệu quả như trước, thậm chí nhiều email sẽ bị đánh dấu là spam. Thay vào đó, hãy cân nhắc các phương thức quảng cáo miễn phí nhưng hiệu quả khác như tham gia các diễn đàn, trao đổi banner với các website uy tín để gia tăng lượng truy cập tự nhiên và bền vững.

1.7. Màu sắc và độ tương phản không hợp lý

Thiết kế màu sắc và độ tương phản không phù hợp sẽ khiến người dùng khó đọc và tìm kiếm thông tin, đặc biệt là với những người có thị lực yếu. Một trang web có thiết kế màu sắc rõ ràng, tương phản tốt sẽ giúp tăng tính chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tích cực cho người xem.

1.8. Nhồi nhét quá nhiều nội dung

Một lỗi thường gặp là cố gắng đưa quá nhiều thông tin và hình ảnh vào một trang duy nhất. Điều này có thể khiến trang web trở nên rối mắt và khó theo dõi. Thay vì tạo ra một mớ hỗn độn, hãy sắp xếp thông tin một cách hợp lý và phân chia nội dung ra nhiều trang hoặc chuyên mục để người dùng dễ dàng tìm kiếm và theo dõi hơn. Việc đơn giản hóa sẽ giúp trang web trở nên chuyên nghiệp và dễ tiếp cận hơn đối với khách hàng.

XEM THÊM: [Tổng hợp] Xu hướng Content Marketing 2024 không thể bỏ qua

2. Lỗi về phần hệ thống khi thiết kế website

2.1. Thiếu phân loại nội dung dẫn đến khó tìm kiếm

Khi người dùng truy cập vào website, họ tìm kiếm thông tin cụ thể, nhưng việc không phân loại rõ ràng có thể khiến họ bối rối trước quá nhiều dữ liệu. Thay vì hiển thị mọi thứ một cách tràn lan, bạn nên phân chia nội dung thành các danh mục dễ tìm kiếm, chẳng hạn như “Thông tin chung” “Cấu hình” “Giá cả” và “Ảnh sản phẩm” Điều này sẽ giúp người dùng dễ dàng điều hướng và tìm thấy thông tin quan trọng nhanh chóng.

2.2. Thiếu hệ thống phản hồi và tương tác với người dùng

Một website không có tính năng tương tác có thể đánh mất cơ hội kết nối với khách hàng. Việc tích hợp các tính năng phản hồi như bình luận, đánh giá sản phẩm không chỉ giúp tạo lòng tin mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho việc cải thiện dịch vụ. Đừng bỏ qua cơ hội lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện trang web và sản phẩm.

2.3. Bố cục phức tạp làm người dùng bối rối

Một trang web có bố cục rắc rối, không rõ ràng sẽ khiến người dùng khó lòng tìm thấy thông tin cần thiết. Xây dựng một sơ đồ trang web chi tiết với các chuyên mục và liên kết hợp lý trước khi thiết kế là điều cần thiết. Hãy chắc chắn rằng mọi nội dung, liên kết, và form liên hệ đều được sắp xếp sao cho dễ tiếp cận nhất.

2.4. Thiết kế quá cầu kỳ làm giảm trải nghiệm người dùng

Mặc dù các yếu tố hình ảnh động và hiệu ứng flash có thể thu hút ánh nhìn ban đầu, nhưng người dùng hiện đại không có nhiều thời gian để theo dõi những chi tiết không cần thiết. Thiết kế web nên tập trung vào việc cung cấp thông tin một cách ngắn gọn, rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ cần trong vài giây đầu tiên. Hãy đảm bảo tính đơn giản và hiệu quả trong thiết kế để tăng sự hài lòng cho người dùng.

XEM THÊM: 

+ UI/UX là gì – Tầm quan trọng của thiết kế UI/UX

+ Lời khuyên dành cho NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU theo UI/UX design

3. Kết luận

Trên đây là những lỗi thiết kế website phổ biến có thể khiến khách hàng quay lưng với bạn. Hy vọng thông qua những thông tin này, bạn sẽ nhận ra tầm quan trọng của việc tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng. Đừng để những sai sót nhỏ gây tổn hại đến thương hiệu của bạn, mà hãy chủ động cải thiện và nâng cấp website một cách chuyên nghiệp để thu hút và giữ chân khách hàng lâu dài.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thiết kế website chuyên nghiệp, tối ưu và tránh những lỗi phổ biến nêu trên, hãy liên hệ ngay với Web4s. Với hơn 22 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng, tối ưu trải nghiệm người dùng, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ trên nền tảng trực tuyến. Liên hệ với Web4s ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết và nhận báo giá hấp dẫn!

+ Tổng đài hỗ trợ (24/7): 1900 6680 hoặc 0901191616

+ Email: contact@sm4s.vn

+ Website: https://web4s.vn/

+ Fanpage: https://www.facebook.com/web4s

+ Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCr778Hq-QhCEBTGFc9n-Pcg